ALGEMENE VOORWAARDEN – Wim's Pastel Art

(KUNSTWERKEN & GICLÉES)

 

1. Identiteit van de verkoper

Naam: Wim Cuppens
Locatie: België
E-mail: pastelart.wim@gmail.com
BTW-nummer: BE1019.812.963

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via mijn webshop.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

  • Ik verkoop originele kunstwerken, giclée art prints en andere artistieke producten.

  • Kleuren op scherm kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.

  • Originele werken zijn uniek; giclées worden steeds in een beperkte oplage verkocht, duidelijk vermeld bij elk product.

4. Prijzen

  • Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw (indien van toepassing).

  • Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

  • Prijzen kunnen op elk moment gewijzigd worden, maar gelden steeds zoals vermeld op het moment van bestellen.

5. Betaling

  • Betalingen verlopen via de betaalmethodes die in de webshop worden aangeboden.

  • Een bestelling is pas definitief na succesvolle betaling.

6. Verzending & levering

  • Bestellingen worden normaal verzonden binnen 2–5 werkdagen na betaling, tenzij anders vermeld.

  • Ik verpak kunstwerken met zorg.

  • De klant ontvangt een bevestiging zodra de bestelling is verzonden, inclusief Track & Trace (indien beschikbaar).

  • Eventuele vertraging bij de vervoerder ligt buiten mijn verantwoordelijkheid, maar ik help graag mee zoeken.

7. Schade bij levering

  • Is een werk beschadigd geleverd?
    Neem binnen 48 uur contact op met foto’s van:

    1. de schade,

    2. de verpakking,

    3. het verzendlabel.

  • Samen zoeken we naar een passende oplossing (vervanging, herstel of terugbetaling).

8. Herroepingsrecht (14 dagen)

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product.
Uitzonderingen op dit recht (volgens EU-wetgeving):

❌ Geen herroepingsrecht voor:

  1. Originele kunstwerken (unieke stukken die niet vervangbaar zijn).

  2. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte werken.

  3. Producten die door de klant zijn beschadigd.

✔ Herroepingsrecht wél voor:

  • Giclée art prints (indien ongeopend, onbeschadigd en in originele staat).

Retourprocedure:

  • Klant meldt de retour via e-mail.

  • Klant verzendt op eigen kosten het product zorgvuldig verpakt terug.

  • Bij correcte retour stort ik het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.

9. Garantie

  • Ik garandeer dat elk kunstwerk professioneel en met hoogwaardige materialen is gemaakt.

  • Voor giclées gelden archiveringsnormen (lichtvastheid, kleurstabiliteit) zover vermeld door de producent.

10. Aansprakelijkheid

  • Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies na levering.

  • Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Intellectuele eigendom

  • Alle werken, giclées, beelden en teksten blijven eigendom van de kunstenaar.

  • Reproductie, kopiëren of commercieel gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

12. Klachten

  • Klachten kunnen gemeld worden via e-mail.

  • Ik streef ernaar elke klacht binnen 3 werkdagen te beantwoorden.

13. Toepasselijk recht

  • Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

  • Bij geschillen is de rechtbank van de woonplaats van de consument bevoegd.